为方便前来大厅办理业务的群众,开发区社保处实行“业务日清制度”,工作人员在群众办理完所有业务后才能下班,优化社保服务,加强自助服务区管理,配置自助服务一体机、专网电脑等,安排专人做好自助设备使用指导,为办事企业和群众创造良好的自助办事环境。
开发区社保处还优化业务窗口设置,增加窗口,解决征收窗口阶段性工作原因导致业务量激增问题,在特殊时期对办事群众进行引导分流,通过预约服务、延时服务、导服叫号等多项措施,为群众提供优质高效的社保服务。优化缴费模式,社保处对接银行设立刷卡POS机,实现了社保缴费不出大厅,为需要现场缴费的办事单位和群众提供了便利。
聊城开发区信息港获悉开发区社保处深入贯彻市委“解放思想大讨论”活动要求,贯彻落实“一次办好”的改革部署要求,本着全心全意为人民服务的宗旨,坚持问题导向,把人民群众的期盼作为努力方向,进一步提升社保窗口服务能力,积极创新服务举措,给百姓营造一个满意的社保服务环境。