开发区税务局立足“一次办好、人民满意”目标定位,通过健全机制保障、完善配套措施、做强管理文章,推动涉税服务理念、流程、制度、作风全方位深层次变革,截至目前,190个办税事项可“一次办好”,56%的发票业务自助办结,61项业务实现了“零跑腿”,纳税人满意度不断提升。
10月29日一早,山东雅贝铭钢管有限公司的办税员李盼盼笑容满面地走出开发区办税服务厅,她笑着对记者说:“税务局的‘一次办好’太给力了,我来申请发票增额,导税员帮忙填好资料,到窗口几分钟就改好了金税盘,现在就能回公司开发票了!”
开发区税务局优化即时办结流程,将7大类190个办税事项列入“一次办好”清单,将29项业务纳入容缺受理范围,设置“简事即办”窗口,实现纳税人办理网上划款、证明开具等业务即来即办,将房产交易十项税费统一整合至行政服务大厅,实现一次取号、一次填报、一次受理、一次办结。优化内部审批流程,对纳税人发起的审批、审核、备案等事项进行集中受理和办结,将退税受理环节统一归口至导税台,压缩内部流转环节至2个,办结时间缩短至最快三个工作日,实现纳税人即办即走,坐等到账。
为防范发票风险,开发区税务局还完善了“一次办好”后续管理制度,成立涉税风险专项治理小组,建立风险事项提醒、反馈和督导机制,加大实名办税落实力度,增强各个涉税环节的风险识别能力。对首次申领发票、敏感行业或异常的纳税人进行实地核查和风险分析;制定增值税发票管理工作前后台衔接办法,综合应用纳税信用、实名登记信息、后台传递的核查信息以及税收黑名单,严格控制发票用量和限额管理,在保障纳税人“一次办好”的同时,有效防范和应对增值税发票涉税风险。
聊城开发区信息港报道上述开发区严格执行双领导值班、双主任坐班制度,利用下班半小时提升业务素质,坚持晨会制度,梳理业务热点和难点,并完善一次性告知和首问责任制细化措施,确保各项服务制度落到实处。
