“零基础模板”+“一次性告知单”模式助力一窗受理行政审批服务部以落实全领域无差别“一窗受理”为主线,扎实推进行政审批工作标准化,不断提高行政审批效能,出台《开发区行政审批服务部进一步规范“零基础”标准化模板工作实施方案》,优化“零基础”标准化模板审批事项制作。同时制作一次性告知单,使“零基础模板”+“一次性告知单”模式实现申请人、受理人、审批人三者之间“双向一标准”,实现“一看就明白,一填就正确,一审就符合,一次能办好”。
“智助办”专区实现“一张网”
小编了解到,在山东政务服务网开通“智助办”专区,涉及医保、社保、税务、供电、公积金、供水、供暖七个板块,办事群众和企业通过“一张网”将简易的服务事项通过系统来自助办理,专区运用信息化手段实现办理结果数据化,同步制作、发放相对应的电子证照,开启了网上政务服务“不见面”智能化审批,使办事群众和企业真切感受到便捷,实现群众和企业办事“零跑腿、零排队、零见面”。
微信预约取号便民利企开发区政务大厅不断提升窗口单位服务水平,对排队叫号系统进行了升级改造,进行可视化管理,随时判断解决现场服务发生的问题,实现了办事预约、现场排队和现场服务评价于一身,有效提升大厅“一窗受理”水平,使办事群众和企业可以进行高效的时间管理,为办事企业和群众创造便利。
实现“全领域审批事项24小时不打烊”
为不断深化“最多跑一次改革”,进一步便民利民,开发区政务服务中心在打印营业执照、营业执照秒批、企业信息打印、企业变更信息打印“24小时不打烊”服务模式基础上,成功实现“全领域审批事项24小时不打烊”,涉及19个部门700余项事项“全领域审批事项24小时不打烊”自助申报,《出版物经营许可证》、《危险化学品经营许可证》、《娱乐经营许可证》等证照成功实现双向投递,解决了申请人无法在工作时间办理业务的困扰。